Hotel Sheraton Imperial Kuala Lumpur memperkenalkan keistimewaan unik kepada para tetamu dengan menawarkan penginapan selama 24 jam berdasarkan waktu daftar masuk. Ini memberi fleksibiliti yang jarang ditawarkan di hotel-hotel lain, di mana tetamu boleh menikmati tempoh penginapan penuh selama 24 jam tanpa perlu risau mengenai waktu daftar masuk dan keluar yang tetap.
Pengarah Jualan dan Pemasaran, Shaidatul Nurfairuze A. Rashid, menjelaskan bahawa jika tetamu mendaftar masuk pada pukul 8 pagi, mereka hanya akan daftar keluar pada pukul 8 pagi keesokan harinya. Keistimewaan ini membezakan Sheraton Imperial daripada hotel-hotel tempatan lain. Hotel ini juga menawarkan bilik bersambung di setiap tingkat yang memudahkan keluarga besar untuk berhubung tanpa perlu berjalan jauh.
Sebagai sebuah hotel bertaraf antarabangsa di bawah jenama Marriott International, Sheraton Imperial Kuala Lumpur turut menyediakan pelbagai kemudahan bertaraf dunia. Antara kemudahan yang ditawarkan termasuk spa, kolam renang, ruang mesyuarat, serta restoran yang beroperasi sepanjang hari dan menyajikan pelbagai jenis masakan dari serata dunia. Hotel ini juga berpegang teguh kepada slogannya, "World Gathering Place," dengan menyediakan ruang yang sesuai untuk pelbagai jenis pertemuan sama ada untuk percutian keluarga atau acara korporat.
Shaidatul Nurfairuze turut menambah bahawa ketika Perintah Kawalan Pergerakan (PKP), hotel ini menjadi pilihan utama tetamu tempatan untuk percutian singkat bersama keluarga dan rakan-rakan kerana sekatan perjalanan antara negeri. Sejak menerima anugerah 'Best MICE Hotel Award 2022', Sheraton Imperial Kuala Lumpur juga telah menarik perhatian pelancong luar negara serta syarikat korporat dari China, India, dan Singapura yang datang untuk menghadiri mesyuarat, konvensyen, dan persidangan.
Sebagai sebahagian daripada Marriott International, Sheraton Imperial Kuala Lumpur adalah salah satu daripada 200 rangkaian Sheraton di seluruh dunia, dengan tiga cawangan di Malaysia iaitu di Kuala Lumpur, Petaling Jaya, dan Kuching. Cawangan di Johor dijadualkan akan dibuka pada 2025.
Selain itu, hotel ini turut bekerjasama dengan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) untuk mempromosikan budaya dan seni Malaysia kepada tetamu luar negara melalui pelbagai persembahan budaya. Tetamu juga digalakkan mendaftar dengan Marriott Bonvoy untuk mengumpul mata ganjaran yang boleh ditebus di mana-mana cawangan Marriott di seluruh dunia.
Untuk maklumat lanjut atau membuat tempahan, tetamu boleh melayari laman sesawang Marriott International, aplikasi Marriott Bonvoy, atau melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram.