Penduduk Johor yang kerap menggunakan dua pintu masuk darat ke Singapura kini menyeru kerajaan negeri untuk memperkenalkan satu sistem tunggal bagi mempermudahkan dan menyeragamkan proses pemeriksaan imigresen. Permintaan ini timbul selepas percubaan selama tiga bulan melibatkan tiga aplikasi yang berbeza.
Sejak Jun 2024, lebih daripada 320,000 rakyat Malaysia telah menggunakan aplikasi MyTrip, MyRentas, dan MyBorderPass dalam projek perintis proof-of-concept (POC) di kedua-dua pintu masuk darat, iaitu Kompleks Imigresen, Kastam dan Kuarantin (CIQ) Sultan Abu Bakar (KSAB) di Second Link dan Bangunan Sultan Iskandar (BSI) di Johor Bahru.
Tiga Aplikasi, Satu Matlamat
- MyTrip digunakan di pintu masuk KSAB.
- MyRentas digunakan di BSI.
- MyBorderPass khas untuk penunggang motosikal di Johor Bahru, membolehkan pengguna menggunakan pengesahan wajah atau kod QR.
Sehingga kini, MyTrip mencatat jumlah pendaftaran tertinggi, hampir 190,000 pengguna, diikuti MyBorderPass dan MyRentas dengan kira-kira 65,000 pengguna masing-masing.
Pengalaman Pengguna dan Cabaran yang Dihadapi
Ramai pengguna mencadangkan pengenalan sistem tunggal untuk keseragaman dan kemudahan.
- Daniel Ooi, 58 tahun, seorang penunggang motosikal yang telah berulang-alik ke Singapura selama 35 tahun, berharap kerajaan mengambil pengajaran daripada masalah sistem M-Bike pada Mac lalu yang sering tergendala. “Saya suka menggunakan MyBorderPass dengan pengesahan wajah, tetapi kedudukan kamera AI terlalu tinggi, menyebabkan penunggang perlu berhenti dan berdiri untuk pengimbasan,” katanya.
- Rosli Mat Hassan, 42 tahun, mencadangkan agar lebih banyak lorong gantri baharu dipasang untuk mengurangkan kesesakan, terutama pada waktu puncak. “Penyelenggaraan juga penting. Sistem yang kerap rosak akan menyusahkan pengguna,” katanya.
- K. Sumumari, 38 tahun, pengguna bas di Second Link, memuji kemudahan kod QR yang mempercepatkan pemeriksaan imigresen. “Jika teknologi pengesahan wajah diperkenalkan di lorong bas, pasti akan lebih cepat,” katanya.
Perancangan Kerajaan Negeri Johor
Pengerusi Jawatankuasa Kerja Raya, Pengangkutan, Infrastruktur dan Komunikasi Johor, Mohamad Fazli Mohamad Salleh, menyatakan kerajaan negeri kini dalam proses memilih sistem yang paling sesuai selepas tempoh percubaan berakhir pada 31 Ogos 2024.
Beliau menegaskan, sistem yang dipilih perlu mesra pengguna, dipasang dengan sempurna, dan diselenggara dengan baik.
“Kami ingin memastikan pergerakan rentas sempadan lebih lancar, terutamanya dengan kewujudan Zon Ekonomi Khas Johor-Singapura yang bakal meningkatkan pergerakan orang ramai dan barangan,” katanya.
Beliau turut menyatakan hasrat untuk memasang kamera AI dengan pengesahan wajah di semua dewan ketibaan dan pelepasan bagi menggantikan kaunter imigresen.
QR Code untuk Pemeriksaan Imigresen
Mulai pertengahan Ogos 2024, penunggang motosikal, pembonceng, dan pengayuh basikal yang masuk atau keluar dari Singapura melalui Woodlands dan Tuas telah menggunakan kod QR sebagai pengganti pasport untuk pemeriksaan lebih cepat.
Bagi mereka yang membawa pembonceng, masa menunggu kini lebih singkat kerana hanya satu kod QR diperlukan untuk pendaftaran dua individu dalam satu telefon bimbit.
“Dulu, kami perlu imbas dua pasport. Sekarang, hanya perlu satu kod QR, jadi ia lebih mudah,” kata seorang penunggang motosikal yang hanya mahu dikenali sebagai Chan.
Harapan Masa Depan
Dengan tempoh percubaan yang selesai, pengguna berharap kerajaan akan memilih satu sistem yang lebih praktikal, mesra pengguna, dan mampu mengurangkan kesesakan di kedua-dua pintu masuk darat. Langkah ini penting untuk memastikan perjalanan rentas sempadan berjalan lancar dan efisien pada masa akan datang.