AirAsia mengumumkan bahawa syarikat penerbangan tersebut akan mengehadkan kemudahan perkhidmatan daftar masuk melalui kaunter di semua lapangan terbang di Malaysia bermula 1 April 2022 bagi mempercepatkan migrasi penuh ke daftar masuk sendiri tanpa sentuhan.
Dengan penyingkiran perkhidmatan daftar masuk melalui kaunter secara beransur-ansur, syarikat penerbangan tambang rendah itu juga menyatakan bahawa tiada caj daftar masuk kaunter akan dikenakan bermula 1 April kerana hanya penumpang yang layak & memerlukan akan diterima untuk perkhidmatan daftar masuk melalui kaunter.
Walaupun begitu, AirAsia menekankan bahawa perkhidmatan daftar masuk melalui kaunter terus kekal tersedia untuk kumpulan penumpang tertentu.
Antara penumpang yang disebut oleh AirAsia ialah :
- warga emas berumur 70 tahun ke atas,
- tempahan yang dibuat di bawah waran Angkatan Tentera Malaysia dan Kerajaan,
- penumpang dalam penerbangan sewa,
- penumpang yang telah mendaftar masuk sendiri tetapi perlu mencetak semula pas masuk.
- penumpang dengan mobiliti terhad yang memegang kad Orang Kurang Upaya (OKU) yang sah,
- tempahan berkumpulan 10 penumpang dan lebih,
- penumpang muda yang melakukan perjalanan bersendirian (berumur 12-16 tahun),
- penumpang yang terjejas oleh perubahan jadual dan pembatalan penerbangan.
- penumpang yang membuat naiktaraf tempat duduk dan/atau pembelian tambahan di kaunter daftar masuk,
- penumpang yang terjejas oleh gangguan sistem aplikasi super, laman web atau kiosk,
- penumpang yang tidak diberikan tempat duduk semasa daftar masuk sendiri,
- penumpang Full Flex dan Premium Flex
Syarikat penerbangan itu juga menyatakan bahawa demi kepentingan keselamatan dan kesejahteraan tertinggi semua tetamu dan pekerjanya, hanya pekerja yang diberi vaksin sepenuhnya akan mengendalikan penerbangan dan bertugas di terminal lapangan terbang dan begitu juga, hanya penumpang yang diberi vaksin sepenuhnya diterima di atas kapal.
Sementara itu, AirAsia berkata mereka telah berjaya memindahkan 95% penumpang untuk menggunakan daftar masuk sendiri tanpa sentuh melalui Aplikasi Super airasia dan laman webnya, satu inisiatif yang diwajibkan pada kemuncak pandemik Covid-19 tahun lepas dan akan terus menjadi sebahagian daripada usahanya untuk mengukuhkan lagi pelan mitigasi Covid-19 melalui operasi tanpa sentuh.
Menurut Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia Malaysia Riad Asmat, ini dicapai melalui penambahbaikan yang dibuat pada sistemnya.
Riad menambah AirAsia akan meneruskan kempen kesedaran dan pendidikan tentang faedah daftar masuk kendiri dan penggunaan percuma Aplikasi Super airasia melalui pelbagai saluran komunikasinya termasuk platform media sosial, mel terus elektronik (EDM) dan pemberitahuan tolak pada aplikasinya. , sebagai usaha berterusan untuk mencapai penggunaan 100% inisiatif tanpa sentuhnya.